Huomaa hyvä!

Huomaa hyvä!

Uuden blogini myötä olen käynyt mitä mielenkiintoisempia keskusteluja muutoksesta. Niin henkilökohtaiset kuin organisaatioidenkin muutokset puhuttavat ja hyvä niin. Yhdessä tekeminen, ymmärtäminen ja uuden oppiminen vievät vahvasti eteenpäin. Tästä syntyi ajatus ihmisten näköisistä ja kokoisista tarinoista muutoksen eri poluilla. 

Tervetuloa Päivin ajatusten äärelle  Lue lisää

Hei yritys, täällä Minna

Hei yritys, täällä Minna

Soitin puhelinpalveluun, jossa kohtuuttoman pitkän ajan kuluttua minulle vastataan ja kerrotaan, että heillä on pitkät jonot ja ruuhkaa. Ovatko asiakkaat aiheuttaneet ruuhkan? Ei teillä ole ruuhkaa, vaan teillä on liian pitkään jonossa jonotusääntä kuuntelevia ihmisiä. Uusia, nykyisiä tai kohta entisiä asiakkaita, ihmisiä. Minnoja, Mikkoja ja Liisoja. Ruuhka vai mahdollisuus? 

Lue lisää